煤炭销售

  • 公司致力打造原料煤优质供应商
    作者:杨喜圆     发布时间:2018-07-20     点击数:127

      面对瞬息万变的煤炭市场形势,公司转变营销观念,牢固树立“保安全、提煤质、创品牌、促销售”工作理念,从加强沟通、完善服务、提升装车效率、优化品种结构,创新工作思路,营造公开、公平、公正、诚信、规范的合作环境等方面着手,充分发挥煤炭资源优势,稳定产品质量,保障直供用户资源需求量,致力打造原料煤优质供应商。

      严把煤质管控,提供优质原料煤

      生产优质的原料煤是煤炭企业发展的基石,公司牢固树立“以质量求生存,以质量要效益”的经营理念,进一步修订完善煤质管理制度,从制度上规范煤质管理,控制顶底板,严禁割底漏顶,严禁水煤上皮带,制定每个工作面的煤质控制指标,杜绝了因煤质水分含量高而影响煤质的现象;加强煤质的监督检查,充分发挥煤质小分队的作用,从源头上和运输环节上抓煤质,提升煤质质量。着力打造煤质品牌效益,公司属于首家矿产行业通过ISO9001-2015质量体系认证的矿井,为致力打造原料煤优质供应商夯实基础。

      强化服务水平,为客户保驾护航

      公司始终秉持“服务优先,客户至上”的煤炭销售理念,以客户满意为目标,以客户需求服务为导向,全力以赴改善装车环境,建立服务质量反馈群,定期向客户了解煤质情况和装车过程存在的问题,充分利用班前会、3+1学习时间,大力开展改善服务质量培训活动,剖析装车过程中可能存在的问题,增强全员服务意识,保证司机朋友能有一个和谐的装车环境。推行“服务语言、服务仪表、服务行为”“三统一”,提升整体形象,提高服务水平,用细微之处、点滴之差呵护和树立张家峁煤炭品牌和优质化工原料煤产品,赢得了客户的好评和市场的青睐,为致力打造原料煤优质供应商修路搭桥。

      提升装车效率,保障资源供给

      为了有效提高装车效率,缩短装车时间,公司优化地销、铁路装车系统,利用远程装车系统和手机APP放车系统能够及时将场区装车信息反馈给客户,有效的缩短车辆等待装煤时间和客户调车的难度。加强火车装车过程管控与环节配合,合理组织火车装车,加强与红柠铁路、西延铁路的沟通力度,提升装车组织能力。利用班前会、3+1学习时间对火车装车工操作水平进行培训,提高了装车准确率,确保客户车辆到车能够及时装运,为致力打造原料煤优质供应提供保障。

     

     

     


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